유튜브를 보려고 영상을 재생했는데 화면은 정상적으로 나오지만 소리가 들리지 않는 경우가 있습니다. 이런 문제는 유튜브 자체 오류라기보다 스마트폰 음량 설정, 유튜브 앱 음소거, 블루투스 이어폰 연결, PC 브라우저 탭 음소거, 윈도우 출력 장치 설정 등이 원인인 경우가 많습니다.
특히 스마트폰에서는 벨소리 볼륨과 미디어 볼륨이 따로 적용되고, PC에서는 브라우저나 특정 탭만 음소거되어 있을 수 있습니다. 따라서 유튜브 소리 안남 문제는 한 가지 설정만 확인하기보다 기본 음량, 연결된 기기, 앱과 브라우저 상태를 순서대로 점검하는 것이 좋습니다.
목차
유튜브 소리가 안 나는 주요 원인
유튜브 소리가 안 나는 원인은 크게 기기 음량 설정, 유튜브 앱 또는 브라우저 설정, 블루투스 연결, 출력 장치 오류, 앱이나 브라우저의 일시적인 문제로 나눌 수 있습니다. 화면은 정상적으로 재생되는데 소리만 들리지 않는다면 대부분 설정 문제일 가능성이 높습니다.
먼저 특정 영상에서만 소리가 안 나는지, 모든 영상에서 소리가 안 나는지 확인하는 것이 좋습니다. 특정 영상만 소리가 나지 않는다면 해당 영상 자체에 음원이 없거나 업로드 과정에서 문제가 생겼을 수 있습니다. 반대로 모든 유튜브 영상에서 소리가 나지 않는다면 스마트폰이나 PC의 사운드 설정을 점검해야 합니다.
- 스마트폰 미디어 볼륨이 꺼져 있는 경우
- 유튜브 영상 또는 앱이 음소거된 경우
- 블루투스 이어폰이나 스피커로 소리가 출력되는 경우
- PC 브라우저 탭이 음소거된 경우
- 윈도우 출력 장치가 잘못 선택된 경우
- 유튜브 앱 또는 브라우저 오류가 발생한 경우
문제를 빠르게 찾으려면 유튜브 외에 다른 앱이나 사이트에서도 소리가 나는지 확인해보세요. 다른 앱에서는 소리가 정상적으로 나오고 유튜브에서만 소리가 안 난다면 유튜브 앱, 브라우저, 영상 플레이어 설정 문제일 가능성이 큽니다.
스마트폰에서 확인할 설정
스마트폰에서 유튜브 소리가 안 날 때는 가장 먼저 미디어 볼륨을 확인해야 합니다. 스마트폰은 벨소리, 알림, 통화, 미디어 볼륨이 각각 따로 적용됩니다. 벨소리 볼륨이 켜져 있어도 미디어 볼륨이 0으로 되어 있으면 유튜브 소리는 들리지 않습니다.
미디어 볼륨 확인하기
유튜브 영상을 재생한 상태에서 스마트폰의 볼륨 버튼을 눌러보세요. 이때 조절되는 항목이 벨소리 볼륨이 아니라 미디어 볼륨인지 확인해야 합니다. 볼륨 조절 창에서 더보기 버튼을 누르면 미디어, 벨소리, 알림 볼륨을 각각 확인할 수 있습니다.
- 유튜브 영상을 재생한 상태에서 볼륨 버튼 누르기
- 미디어 볼륨이 0으로 되어 있는지 확인하기
- 미디어 볼륨을 충분히 올리기
- 무음 모드 또는 진동 모드 여부 확인하기
유튜브 앱 음소거 확인하기
유튜브 영상 자체가 음소거되어 있는 경우도 있습니다. 영상 화면을 터치한 뒤 스피커 아이콘에 빗금 표시가 있는지 확인하세요. 스피커 아이콘이 꺼져 있다면 다시 눌러 음소거를 해제하면 됩니다.
- 유튜브 영상 화면 터치하기
- 스피커 아이콘 상태 확인하기
- 음소거 표시가 있으면 해제하기
- 다른 영상에서도 같은 문제가 있는지 확인하기
무음 모드와 방해금지 모드 확인하기
일부 스마트폰에서는 무음 모드나 방해금지 모드가 앱 소리 출력에 영향을 줄 수 있습니다. 일반적으로 유튜브 같은 미디어 소리는 무음 모드와 별개로 재생되지만, 기기 설정이나 제조사에 따라 다르게 작동할 수 있으므로 함께 확인하는 것이 좋습니다.
- 무음 모드 해제 후 다시 재생
- 방해금지 모드가 켜져 있는지 확인
- 이어폰 연결 상태 확인
- 스마트폰을 재부팅한 뒤 다시 확인
스마트폰에서는 단순히 미디어 볼륨이 낮아져 있는 경우가 많습니다. 복잡한 설정을 바꾸기 전에 유튜브 재생 상태에서 볼륨 버튼을 눌러 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
PC에서 확인할 설정
PC에서 유튜브 소리가 안 난다면 브라우저 탭 음소거와 윈도우 볼륨 믹서를 먼저 확인해야 합니다. 다른 프로그램에서는 소리가 나는데 유튜브만 조용하다면 브라우저나 사이트 단위로 음소거가 적용되어 있을 가능성이 있습니다.
브라우저 탭 음소거 확인하기
크롬이나 엣지 같은 브라우저는 특정 탭이나 사이트만 음소거할 수 있습니다. 이 경우 스피커는 정상이고 다른 사이트에서는 소리가 나지만, 유튜브 탭에서만 소리가 들리지 않습니다.
- 유튜브가 열린 브라우저 탭에서 마우스 오른쪽 클릭
- ‘사이트 음소거 해제’ 또는 ‘탭 음소거 해제’ 항목 확인
- 음소거 상태라면 해제하기
- 유튜브 영상을 다시 재생하기
브라우저 상단 탭에 작은 스피커 아이콘이 보인다면 해당 탭에서 소리가 재생 중이라는 뜻입니다. 아이콘에 음소거 표시가 있으면 탭 설정을 확인해야 합니다.
윈도우 볼륨 믹서 확인하기
윈도우에서는 전체 스피커 볼륨과 앱별 볼륨이 따로 적용됩니다. 스피커 볼륨이 켜져 있어도 크롬, 엣지 등 브라우저 볼륨만 꺼져 있으면 유튜브 소리가 들리지 않을 수 있습니다.
- 작업 표시줄 오른쪽 아래 스피커 아이콘 우클릭
- 볼륨 믹서 열기
- 크롬 또는 엣지 브라우저 볼륨 확인
- 브라우저가 음소거되어 있다면 해제
- 볼륨을 올린 뒤 유튜브 다시 재생
이 방법은 유튜브뿐만 아니라 넷플릭스, 티빙, 웨이브 같은 영상 사이트에서 소리가 안 날 때도 함께 확인하면 좋습니다. PC에서는 앱별 볼륨이 따로 줄어들어 있는 경우가 생각보다 자주 발생합니다.
블루투스와 출력 장치 확인하기
유튜브 소리가 안 난다고 생각했지만 실제로는 소리가 다른 기기로 출력되고 있는 경우도 많습니다. 스마트폰이나 노트북이 블루투스 이어폰, 차량 오디오, 무선 스피커에 자동 연결되어 있으면 본체 스피커에서는 소리가 나지 않을 수 있습니다.
블루투스 이어폰·스피커 연결 확인하기
스마트폰이나 PC의 블루투스 설정을 열어 현재 연결된 기기가 있는지 확인해보세요. 사용하지 않는 이어폰이나 스피커가 연결되어 있다면 연결을 해제한 뒤 유튜브를 다시 재생하면 됩니다.
- 스마트폰 또는 PC의 블루투스 설정 열기
- 현재 연결된 이어폰, 스피커, 차량 오디오 확인
- 사용하지 않는 기기 연결 해제
- 블루투스를 잠시 끈 뒤 유튜브 소리 확인
무선 이어폰은 케이스 안에 있어도 연결이 유지되는 경우가 있습니다. 특히 이전에 사용한 블루투스 기기가 근처에 있다면 자동 연결 여부를 꼭 확인하는 것이 좋습니다.
윈도우 출력 장치 설정 확인하기
PC에서는 출력 장치가 잘못 선택되어 소리가 안 나는 경우가 있습니다. 예를 들어 HDMI로 모니터를 연결한 뒤 출력 장치가 모니터로 바뀌면 기존 스피커나 헤드셋에서는 소리가 나지 않을 수 있습니다.
- 윈도우 설정 열기
- 시스템 메뉴 선택
- 소리 메뉴로 이동
- 출력 장치에서 사용하는 스피커 또는 헤드셋 선택
- 유튜브 영상을 다시 재생해 확인
출력 장치 목록에 여러 개의 스피커, 모니터, 헤드셋이 표시된다면 하나씩 선택해보면서 실제로 소리가 나는 장치를 찾으면 됩니다. 특히 모니터 연결 후 소리가 안 나는 경우에는 출력 장치 설정이 원인일 가능성이 높습니다.
앱·브라우저 오류와 추가 해결 방법
기본 음량과 출력 장치를 모두 확인했는데도 유튜브 소리가 안 난다면 앱이나 브라우저의 일시적인 오류일 수 있습니다. 이때는 캐시 삭제, 앱 업데이트, 브라우저 확장 프로그램 확인, 재부팅 순서로 점검하는 것이 좋습니다.
유튜브 앱 캐시 삭제하기
안드로이드 스마트폰에서는 유튜브 앱 캐시가 쌓이면서 재생 오류가 발생할 수 있습니다. 캐시는 임시 저장 데이터이므로 삭제해도 계정, 구독 정보, 시청 기록이 바로 사라지는 것은 아닙니다.
- 스마트폰 설정 열기
- 애플리케이션 또는 앱 메뉴 선택
- YouTube 선택
- 저장공간 메뉴 선택
- 캐시 삭제 실행
캐시 삭제 후에는 유튜브 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해보세요. 일시적인 앱 오류라면 이 과정만으로도 소리 문제가 해결될 수 있습니다.
유튜브 앱 업데이트하기
유튜브 앱 버전이 오래되었거나 업데이트 과정에서 오류가 생긴 경우에도 소리 문제가 발생할 수 있습니다. 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어에서 유튜브 앱 업데이트 여부를 확인하세요.
- 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어 실행
- YouTube 검색
- 업데이트 버튼이 있으면 업데이트 진행
- 앱을 종료한 뒤 다시 실행
- 필요하면 스마트폰 재부팅
브라우저 캐시와 확장 프로그램 확인하기
PC 브라우저에서만 유튜브 소리가 안 난다면 브라우저 캐시나 확장 프로그램이 원인일 수 있습니다. 광고 차단, 동영상 다운로드, 사운드 제어 관련 확장 프로그램이 유튜브 재생에 영향을 줄 수 있습니다.
- 시크릿 모드에서 유튜브 소리 확인
- 크롬, 엣지 등 다른 브라우저로 비교
- 최근 설치한 확장 프로그램 비활성화
- 브라우저 캐시 삭제 후 재실행
다른 브라우저에서는 소리가 정상적으로 나온다면 기존 브라우저의 설정이나 확장 프로그램 문제일 가능성이 높습니다. 확장 프로그램을 모두 끈 뒤 하나씩 다시 켜면서 원인을 찾으면 됩니다.
그래도 해결되지 않을 때 확인할 사항
위 방법을 모두 확인했는데도 유튜브 소리가 나지 않는다면 유튜브 문제가 아니라 기기 자체의 사운드 문제일 수 있습니다. 음악 앱, 다른 동영상 사이트, 시스템 알림음에서도 소리가 나지 않는지 확인해보세요.
- 다른 앱이나 사이트에서도 소리가 나는지 확인
- 이어폰을 연결했을 때 소리가 나는지 확인
- 스피커나 헤드셋 케이블 연결 상태 확인
- PC 사운드 드라이버 상태 확인
- 스마트폰 또는 PC 재부팅 후 다시 확인
특히 PC에서는 사운드 드라이버 오류나 출력 장치 충돌이 원인일 수 있습니다. 스마트폰에서는 재부팅만으로 일시적인 오디오 오류가 해결되는 경우도 많으므로 마지막에 한 번 재부팅해보는 것도 좋습니다.
유튜브 소리 안남 문제는 대부분 기본 음량, 음소거, 블루투스 연결, 브라우저 탭 음소거, 출력 장치 설정에서 해결됩니다. 복잡한 초기화나 앱 삭제를 하기 전에 위 항목을 순서대로 확인하면 불필요한 작업 없이 문제를 해결할 수 있습니다.