컴퓨터에서 갑자기 소리가 안 나면 생각보다 불편합니다.
영상은 재생되는데 소리만 안 나오거나, 이어폰을 뺐는데도 스피커 소리가 나오지 않는 경우가 있습니다.
저도 회의 전에 소리가 안 나서 급하게 설정을 뒤진 적이 있는데, 알고 보니 출력 장치가 다른 기기로 바뀌어 있었습니다.
이 문제는 고장보다 설정 문제인 경우가 많으니 쉬운 부분부터 확인하는 것이 좋습니다.
컴퓨터 소리가 안 나는 원인
컴퓨터 소리 문제는 음소거, 출력 장치 변경, 스피커 연결 문제, 프로그램별 볼륨 설정 때문에 자주 발생합니다.
블루투스 이어폰을 사용한 뒤 출력 장치가 이어폰으로 남아 있거나, 모니터 스피커로 자동 변경되는 경우도 있습니다.
또 브라우저나 영상 프로그램만 음소거되어 전체 소리는 정상인데 특정 프로그램에서만 소리가 안 날 수도 있습니다.
그래서 무조건 드라이버를 다시 설치하기보다 현재 소리가 어디로 나가도록 설정되어 있는지 먼저 확인해야 합니다.
음소거와 볼륨 확인하기
가장 먼저 확인할 것은 음소거입니다.
윈도우 오른쪽 아래 스피커 아이콘을 눌러 볼륨이 0으로 되어 있지 않은지 확인하세요.
키보드에 음소거 버튼이 있는 노트북은 실수로 눌리는 경우도 있습니다.
외장 스피커를 사용한다면 스피커 자체 전원이 켜져 있는지, 볼륨 다이얼이 너무 낮게 되어 있지 않은지도 봐야 합니다.
단순한 확인이지만 실제로는 이 단계에서 해결되는 경우가 많습니다.
문제가 생겼을 때는 복잡한 설정 전에 기본 볼륨부터 보는 습관이 좋습니다.
출력 장치가 바뀌었는지 확인하기
볼륨은 정상인데 소리가 안 난다면 출력 장치를 확인해야 합니다.
윈도우 설정에서 시스템, 소리 메뉴로 들어가 출력 장치를 확인할 수 있습니다.
스피커, 모니터, 블루투스 이어폰, HDMI 장치 등이 여러 개 표시될 수 있습니다.
원하는 장치가 선택되어 있지 않으면 소리가 다른 곳으로 나가고 있을 수 있습니다.
저는 모니터를 연결한 뒤 소리가 모니터 출력으로 바뀌어 스피커가 고장 난 줄 알았던 적이 있습니다.
소리가 안 날 때는 출력 장치 이름을 꼭 확인해보세요.
프로그램별 소리 설정 확인하기
전체 소리는 나는데 크롬, 게임, 영상 프로그램에서만 소리가 안 나는 경우도 있습니다.
이럴 때는 볼륨 믹서를 확인해야 합니다.
윈도우에서 소리 설정 또는 볼륨 믹서를 열면 앱별 볼륨을 따로 조절할 수 있습니다.
특정 프로그램만 음소거되어 있거나 볼륨이 낮아져 있으면 그 프로그램에서만 소리가 나지 않습니다.
브라우저 탭 자체가 음소거된 경우도 있으니 유튜브나 강의 사이트를 볼 때는 탭의 스피커 표시도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
스피커와 이어폰 연결 상태 확인하기
유선 이어폰이나 스피커를 사용한다면 연결 단자도 확인해야 합니다.
잭이 끝까지 꽂히지 않았거나, 앞쪽 단자와 뒤쪽 단자 중 다른 곳에 꽂혀 있을 수 있습니다.
블루투스 장치는 배터리가 부족하거나 연결이 끊어진 상태일 수도 있습니다.
가능하면 다른 이어폰이나 스피커로 테스트해보면 컴퓨터 문제인지 장치 문제인지 구분할 수 있습니다.
장치 하나만 소리가 안 난다면 컴퓨터 설정보다 해당 장치의 연결 상태를 먼저 보는 편이 빠릅니다.
컴퓨터 소리 문제 해결 순서
컴퓨터 소리가 안 날 때는 1) 음소거 확인 2) 전체 볼륨 확인 3) 출력 장치 선택 확인 4) 프로그램별 볼륨 확인 5) 스피커와 이어폰 연결 확인 6) 필요하면 오디오 문제 해결사 실행 순서로 점검하면 됩니다.
처음부터 드라이버를 삭제하거나 복잡한 설정을 바꾸기보다 눈에 보이는 설정부터 확인하는 것이 안전합니다.
대부분의 소리 문제는 출력 장치와 볼륨 설정만 바로잡아도 해결되는 경우가 많습니다.